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7 estratégias para criar vídeos de treinamento técnico mais eficazes
Segunda-feira, 18 de agosto de 2025
Abril Runft
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Treinamento técnico não é novidade. Mas está se tornando um elemento essencial do desenvolvimento em um momento em que todas as nossas funções — sejam elas consideradas “técnicas” ou não — interagem com a tecnologia de alguma forma, mesmo que seja apenas por causa dos sistemas e ferramentas que usamos todos os dias.
O que é treinamento técnico?
Primeiro, vamos definir o que queremos dizer com “treinamento técnico”. Gostamos da definição da Training Industry :
“Ensinar as habilidades necessárias para projetar, desenvolver, implementar, manter, dar suporte ou operar uma tecnologia específica ou aplicação, produto ou serviço relacionado.”
Então, isso pode significar treinamento em software ou hardware — ou outros tópicos altamente complexos, onde os detalhes importam.
Por que o treinamento técnico é tão importante agora?
A evolução da tecnologia e as demandas do mercado estão mudando os tipos de funções que as empresas precisam e as habilidades necessárias. Nos próximos cinco anos, 23% dos empregos globais mudarão devido à forma como a tecnologia transformará as indústrias, de acordo com o Fórum Econômico Mundial.
No entanto, muitos setores — como manufatura e tecnologia — estão com dificuldades para encontrar funcionários que possam preencher essas novas funções técnicas. Portanto, o treinamento técnico no local de trabalho será fundamental para qualificar e requalificar os funcionários e atender às necessidades emergentes.
Nesse contexto, os clientes da Vyond e especialistas em treinamento técnico Chaya Rao, Diretora de Desenvolvimento de Treinamento da Tanium, e Marco D’Abbraccio, Instrutor Principal da DTS Learning Services no Hospital Infantil da Filadélfia, compartilharam recentemente alguns de seus princípios-chave para desenvolver treinamento técnico duradouro.
Estratégias para melhores programas de formação técnica
Chaya e Marco aprenderam um pouco sobre um bom treinamento técnico com suas experiências de trabalho em segurança cibernética (Chaya) e saúde (Marco). Veja o que eles e suas equipes têm em mente ao criar programas de treinamento para seus públicos interno e externo.
1. Nunca separe arte da ciência e ciência da arte.
Especialistas altamente técnicos em assuntos específicos podem se concentrar mais na precisão e nos detalhes (a ciência) do que na narrativa e na experiência do aluno (a arte). Mas ambos são importantes na busca do nosso objetivo de criar experiências de aprendizagem envolventes.
“Cabe a nós, como designers, mantê-los em equilíbrio para o benefício do aluno”, diz Chaya.
2. Preste mais atenção ao que o aluno precisa aprender do que ao que o produto pode fazer.
Ao criar um treinamento sobre um produto ou serviço, é fácil começar e permanecer com uma mentalidade que prioriza o produto. Mas isso é uma armadilha, diz Chaya.
Quando o objetivo é aprender, as necessidades dos alunos precisam estar em primeiro plano. Isso pode significar simplificar a linguagem dos especialistas e usar analogias para ajudar a explicar conceitos complexos.
“Ao trabalhar com especialistas em assuntos técnicos, seja um defensor dos seus alunos”, diz Chaya.
3. Explique o “porquê”, o “o quê” e o “quando”.
Levando o último princípio ainda mais longe: ajudar o aluno a entender por que ele deveria se interessar em aprender sobre esse tópico — o “o que isso traz para mim?” — é tão importante quanto as informações que você compartilha.
Chaya descobriu que histórias são uma ótima maneira de contextualizar e mostrar aos alunos o que eles podem aproveitar. Antes de seus vídeos de treinamento abordarem “como” um determinado produto ou serviço funciona, ela cria uma história com personagens que podem ilustrar o que está acontecendo, por que um determinado produto ou fluxo de trabalho seria necessário e quando esse recurso seria relevante.
4. Dê aos seus vídeos uma identidade visual central que você possa usar como referência.
Bons materiais de treinamento são coesos e têm aparência e comportamento consistentes. Você pode aumentar a memorização dos alunos e reforçar conceitos-chave reutilizando imagens e elementos visuais apresentados em seus vídeos.
Além dos vídeos de treinamento, Chaya diz que ela e sua equipe descobriram que o Vyond facilita a criação de visuais padronizados dos recursos do produto Tanium e a animação de explicações simples de processos complexos relacionados ao produto.
5. Mantenha seu conteúdo relevante, focado, curto e conciso.
Marco lembra que seu público na área da saúde tem pouco tempo: raramente tem tempo para almoçar todos os dias. Ele produz regularmente treinamentos sobre sistemas e ferramentas familiares, onde seu público já entende o “porquê”. Quando você está comunicando conteúdo “necessário saber” para pessoas ocupadas como essa, ele diz: vá direto ao ponto.
“Lembre-se de que nem todo vídeo precisa de cenários — às vezes, eles adicionam volume desnecessário”, diz Marco. Além disso, tente evitar interromper as etapas do fluxo de trabalho com cenas de cenário, ou você corre o risco de bloquear a assimilação de informações cruciais.
6. Use humor — mas em pequenas doses e apenas em torno de informações contextuais.
O humor pode envolver os alunos quando usado estrategicamente. Mas também pode prejudicar um treinamento quando usado em excesso ou de forma inadequada.
“Aqui não se busca gargalhadas”, diz Marco. “Só uma risadinha ou um sorriso já é um bom objetivo, o suficiente para manter os alunos engajados.”
Além disso, se você estiver criando para um público global, esteja ciente de como o humor pode (ou não) afetar diferentes culturas.
7. Projete para longevidade.
Em um mundo em rápida transformação, Marco nos desafia a pensar em “evergreen” sempre que possível com nosso conteúdo. Interfaces de usuário de software mudarão e precisarão ser atualizadas; isso é inevitável. Mas, sempre que possível, evite incluir elementos no seu vídeo, como datas e referências culturais, que rapidamente marcarão seu conteúdo como desatualizado.
Para um mergulho mais profundo nos princípios de Chaya e Marco, assista à gravação completa do webinar . E se você estiver ansioso para experimentar esses princípios no Vyond, acesse vyond.com e inscreva-se para um teste gratuito.
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